CA | DA | DE | EN | ES | FI | FR | IT | NL | NO | PT | RU | SV
Bijgewerkt op 24-02-2025
U leest de Nederlandstalige versie als informatieve gids. De juridisch bindende versie die voorrang heeft in geval van een geschil is de originele Engelstalige versie hierboven.
Wij weten dat het voor u van belang is hoe informatie over u wordt gebruikt, opgeslagen en gedeeld, en wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt om dit zorgvuldig en verstandig te doen.
Wij erkennen en stemmen ermee in dat al uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. Door gebruik te maken van Kyero.com gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie zoals beschreven in dit beleid.
Voor zover redelijkerwijs mogelijk zorgen wij ervoor dat alle gegevens: - worden verwerkt op een rechtmatige, billijke en transparante wijze; - worden verzameld voor specifieke, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden; - adequaat, relevant en niet buitensporig zijn; - nauwkeurig en actueel zijn; - niet langer worden bewaard dan noodzakelijk; - worden verwerkt in overeenstemming met uw rechten; en - veilig worden bewaard.
Om onze diensten te kunnen leveren, zullen wij u om uw toestemming vragen voor het verwerken van uw gegevens wanneer dat nodig is, en u heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.
Dit beleid is van toepassing op alle websites die wij bezitten, zoals www.kyero.com, en op andere interacties die u met ons aangaat.
Wij raden u ten zeerste aan dit volledige privacybeleid door te nemen, zodat u in detail weet welke gegevens wij voor elke door u aangevraagde dienst gebruiken en hoe lang wij deze moeten bewaren.
Kyero.com, www.kyero.com, of Kyero is de website of handelsnaam van Portal 47 Limited, een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerd bedrijf dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke of -verwerker van uw gegevens. Ons adres is 12b George Street, Bath, United Kingdom, BA1 2EH (EU BTW-nummer: GB974515005).
Kyero.com is geen makelaarskantoor; wij zijn de aanbieder van de website www.kyero.com. Wij beheren deze site met als doel de promotie van onroerend goed en diensten van individuele makelaars of bedrijven (adverteerders), en fungeren als de schakel tussen u en de adverteerders, die mogelijk hun eigen privacybeleid hanteren en dat u eveneens dient te raadplegen.
In de volgende clausules informeren wij u over uw rechten en over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website bezoekt om gepubliceerde objecten te zoeken of als professionele adverteerder een object te publiceren, geheel in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de UK GDPR en de Data Protection Act 2018.
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: privacy@kyero.com
Telefoon: 0034 917 90 54 32
Data Protection Officer: dpo@kyero.com
Wanneer u onze website gebruikt, verwerken wij verschillende soorten informatie en persoonsgegevens. Aangezien wij niet altijd al uw gegevens voor alle doeleinden gebruiken, lichten wij in dit document per geval toe welke persoonlijke informatie wij verwerken.
Categorieën van persoonsgegevens:
Bij Kyero verwerken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Er zijn bepaalde gegevens die wij als ‘verplicht’ beschouwen, omdat zij noodzakelijk zijn om u de door u aangevraagde diensten te kunnen leveren. De door ons aangeboden diensten omvatten onder andere: - Registratie als gebruiker - Registratie als professional/adverteerder - Het opslaan en beheren van uw zoekopdrachten - Het opslaan en beheren van uw favoriete objecten - Het publiceren van objecten als adverteerder - Contact opnemen met onze ondersteuningsdiensten - Naleving van de gebruiksvoorwaarden van de website
Daarnaast gebruiken wij uw contactgegevens om met u te communiceren via telefoon, berichtendiensten of e-mail (indien u dergelijke informatie heeft verstrekt) wanneer dat nodig is voor het leveren van deze diensten.
Voor sommige diensten is het noodzakelijk dat Kyero uw persoonsgegevens deelt met derden waarmee wij samenwerken, zodat zij uw verzoek kunnen behandelen. Voor deze aanvullende diensten worden uw identificatie- en contactgegevens gebruikt.
Indien u een professional bent die een van de diensten zoals beschreven in sectie 3.A) voor uw bedrijf heeft afgenomen:
Verwerken wij uw contactgegevens om de noodzakelijke communicatie te onderhouden voor het leveren van de diensten aan het bedrijf dat u vertegenwoordigt of om elk verzoek dat u namens dat bedrijf indient te behandelen.
Verwerkte gegevens: Uw identificatiegegevens en contactgegevens.
Indien u een gebruiker bent (en u stemt in met het gebruik van analytics-, reclame-, personalisatie-, functionele en beveiligingscookies):
Kan Kyero profielen aanmaken op basis van uw gedrag. Hiervoor verwerken wij gegevens die worden verkregen door uw surfgedrag op de website te observeren, alsmede door het monitoren en analyseren van uw gedrag tijdens het navigeren. Met deze informatie, samen met gegevens uit onze interne bronnen, analyseren wij uw interesses om te bepalen welke van onze producten en diensten het beste bij uw profiel passen, zodat wij u aanbevelingen kunnen tonen die zijn afgestemd op uw voorkeuren. In geen geval worden er uitsluitend op basis van dit profiel geautomatiseerde beslissingen genomen die juridische of soortgelijke ingrijpende gevolgen voor u hebben. Deze verwerking vereist uw toestemming voor het gebruik van cookies. Daarom verwerkt Kyero de persoonsgegevens die worden verkregen via analytische, personalisatie-, functionele en reclamecookies, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven via het cookie-toestemmingsbeheerplatform.
Verwerkte gegevens: Uw identificatiegegevens en contactgegevens, persoonlijke kenmerken, en interactie- en browsegegevens.
Indien u een geregistreerde gebruiker of professionele cliënt bent:
Zenden wij u promotionele communicatie over de eigen producten en diensten van Kyero die verband houden met de door u aanvankelijk afgenomen diensten. Hiervoor gebruiken wij de informatie die wij over u opslaan in onze interne bronnen (zoals de door u geautoriseerde cookies, uw profielgegevens op de website, de zoekopdrachten die u uitvoert, de objecten die u als favoriet markeert, of de contacten die u legt met adverteerders). Dit stelt ons in staat communicatie te versturen die is afgestemd op uw consumptiegewoonten en voorkeuren, en om kwaliteitsenquêtes te houden over de diensten die u bij Kyero afneemt om zo uw feedback te verkrijgen en onze diensten te verbeteren.
Verwerkte gegevens: Uw identificatiegegevens en contactgegevens.
Voor alle gebruikers:
Verwerken wij uw gegevens om uw identiteit te verifiëren, misbruik en fraude te voorkomen en een veilige en betrouwbare omgeving voor de gebruikers van de website te waarborgen. Dit kan inhouden dat uw gegevens worden verwerkt, zelfs nadat uw account als geregistreerde gebruiker is beëindigd.
Indien een poging tot fraude met betrekking tot uw persoonsgegevens wordt vastgesteld, informeren wij u, nemen wij de beschikbare informatie door en verzoeken wij, indien nodig, uw medewerking en aanvullende gegevens.
Verwerkte gegevens:
Uw identificatiegegevens, contactgegevens, financiële gegevens en informatie over de door u afgenomen diensten.
Doel:
Voldoen aan de diverse wettelijke verplichtingen die aan ons zijn opgelegd en, indien verzocht, aan een rechter of een andere bevoegde autoriteit of overheidsinstantie.
Indien u uitdrukkelijk toestemming geeft, verwerken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Indien u een gebruiker of geregistreerde gebruiker bent:
Als u een zoekopdracht selecteert en wenst dat de adverteerder contact met u opneemt, delen wij uw identificatie- en contactgegevens met de betreffende professional. Tevens kunnen wij de door u toegepaste zoekfilters doorgeven om het vinden van het object te vergemakkelijken.
Indien u ons een verzoek of een vraag stuurt via e-mail of het contactformulier:
Verwerken wij uw contact- en identificatiegegevens om uw verzoek te behandelen.
Indien u een geregistreerde gebruiker of professional bent:
Kunnen wij contact met u opnemen via telefoon, berichtendiensten of e-mail (indien u dergelijke gegevens heeft verstrekt) om u commerciële communicatie te sturen die u heeft geaccepteerd, en in het bijzonder om:
Voor de in deze sectie beschreven doeleinden gebruiken wij uw identificatie- en contactgegevens, mits u ons daarvoor toestemming heeft gegeven.
Wij kunnen uw gegevens aan derden verstrekken in de volgende gevallen:
Voor de doeleinden van sectie 3.D) hierboven (indien u een gebruiker, geregistreerde gebruiker of professionele cliënt bent):
Voor alle andere doeleinden:
U kunt meer informatie over de ontvangers van uw gegevens opvragen door een e-mail te sturen naar privacy@kyero.com, waarin u aangeeft voor welke verwerking of welk gebruik u nadere details wenst.
Incidenteel kunnen sommige van de dienstverleners van Kyero, zoals vermeld in de vorige sectie, uw gegevens verwerken in landen buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte (EER).
Telkens wanneer wij persoonsgegevens internationaal overdragen, zorgen wij ervoor dat:
- a) de gegevensoverdracht in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving; en
- b) uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau behouden als binnen het Verenigd Koninkrijk of de EER.
Hiervoor maken wij uitsluitend gebruik van dienstverleners die:
(i) zich bevinden in een land of gebied dat door de Europese Commissie is erkend als te beschikken over een adequaat niveau van gegevensbescherming; of
(ii) ons adequate garanties bieden, zoals standaardcontractbepalingen, die voldoende zijn om te waarborgen dat dergelijke derden uw gegevens beschermen en u rechten en waarborgen bieden die gelijkwaardig zijn aan die in het Verenigd Koninkrijk en de EER. Dit laat onze mogelijkheid onverlet om ook technische beveiligingsmaatregelen toe te passen, zoals versleuteling en pseudonimisering van uw gegevens, indien nodig.
Afhankelijk van het doel waarvoor wij uw gegevens verwerken, gelden de volgende bewaartermijnen:
Tijdens een contractuele relatie:
Dat wil zeggen, zolang u een gebruiker en/of professionele cliënt bent (van toepassing op de verwerking zoals beschreven in sectie 3.A), wat noodzakelijk is voor het leveren van de door u aangevraagde diensten.
Totdat het doel waarvoor uw gegevens zijn verkregen is bereikt of totdat u bezwaar maakt tegen de verwerking:
Op basis van gerechtvaardigd belang (van toepassing op de verwerking zoals beschreven in sectie 3.B), tenzij dwingende redenen een voortgezette verwerking rechtvaardigen.
Totdat u uw toestemming intrekt (van toepassing op de verwerking zoals beschreven in sectie 3.D), gebaseerd op de door u gegeven uitdrukkelijke toestemming.
Totdat u verzoekt om verwijdering in wettelijk toegestane gevallen (van toepassing op alle doeleinden zoals beschreven in sectie 3).
Voor een periode van 5 jaar
In onze formulieren zijn bepaalde velden verplicht; zonder deze kunnen wij u onze diensten niet leveren. Door op de verzendknop (of een vergelijkbare knop) te klikken, verklaart u dat de door u verstrekte informatie en gegevens nauwkeurig en waarheidsgetrouw zijn.
Om ervoor te zorgen dat de door u verstrekte informatie altijd actueel en foutloos is, verzoeken wij u eventuele wijzigingen of correcties in uw persoonsgegevens zo spoedig mogelijk door te geven via het volgende e-mailadres: privacy@kyero.com. U kunt ook uw telefoonnummer of e-mailadres bijwerken via uw privéaccount op de website.
Wij informeren u dat u de volgende rechten kunt uitoefenen:
U kunt uw rechten te allen tijde en kosteloos uitoefenen op de volgende manieren:
a) Via ons gegevensbeschermingsformulier hier
b) Per e-mail: Indien u geen toegang heeft tot de website, kunt u een e-mail sturen naar privacy@kyero.com, waarin u aangeeft welk recht u wenst uit te oefenen en uw identificatiegegevens vermeldt.
Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of het Information Commissioner’s Office (ICO), de toezichthoudende autoriteit van Kyero.com in de Europese Unie:
Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Tel: +44 (0)303 123 1113 (lokaal tarief) of +44(0)1625 545 745 (nationaal tarief). E-mail: casework@ico.org.uk
Bij Kyero zetten wij alle redelijke inspanningen in om de vertrouwelijkheid van de via de website verwerkte persoonsgegevens te waarborgen. Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen tegen accidenteel verlies en tegen ongeautoriseerde toegang, verwerking of openbaarmaking, rekening houdend met de stand van de techniek, de aard van de gegevens en de risico’s waaraan de gegevens worden blootgesteld. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik dat u maakt van de gegevens (inclusief uw gebruikersnaam en wachtwoord) wanneer deze buiten de website van Kyero worden gebruikt.
Informatie verkregen uit online identificatoren of cookies
Bij het verlenen van onze diensten maken wij gebruik van software en/of diensten van derden om informatie te verzamelen tijdens uw bezoek aan of interactie met de inhoud van onze website, alsmede informatie over het apparaat dat u gebruikt.
Het voornaamste doel van het verzamelen van informatie via cookies is om beter te begrijpen hoe u de website gebruikt en ermee omgaat, uw ervaring tijdens het gebruik van onze diensten te verbeteren en eventuele fouten in de implementatie van onze website te identificeren. De verzamelde informatie omvat onder andere: - Het IP-adres van uw apparaat. - De schermgrootte van het apparaat dat u gebruikt. - Het type apparaat (unieke apparaatidentifier) en informatie over uw browser. - Uw geografische locatie. - De door u geprefereerde taal voor de weergave van onze website. - Bezochte pagina’s. - De data en tijdstippen waarop pagina’s zijn bezocht.
Voor meer informatie over de passief verzamelde informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
Internationale gegevensoverdrachten omvatten het verzenden van persoonsgegevens van het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) naar ontvangers in landen buiten deze gebieden.
Dit type overdracht kan plaatsvinden wanneer wij diensten afnemen van aanbieders die hun diensten buiten de EER leveren.
Internationale overdrachten dienen te worden uitgevoerd in overeenstemming met de UK General Data Protection Regulation (UKGDPR). Bovendien is het noodzakelijk dat de gegevensontvangende partijen gevestigd zijn in een land dat door de Europese Commissie is erkend als te beschikken over een adequaat niveau van gegevensbescherming, of dat zij adequate waarborgen bieden via de instrumenten die de toepasselijke regelgeving voorziet.
Bij Kyero nemen wij de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Momenteel werken wij niet samen met dienstverleners buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER die mogelijk toegang hebben tot bepaalde gebruikersgegevens.
Als u vragen heeft of meer informatie wenst over onze praktijken inzake gegevensbescherming, neem dan gerust contact met ons op.
Spanje
In overeenstemming met de Spaanse regelgeving inzake gegevensbescherming zorgt Kyero ervoor dat alle in Spanje verwerkte persoonsgegevens worden behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Organieke Wet 3/2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten (LOPDGDD).
Wij houden ons tevens aan de richtlijnen en regelgeving uitgevaardigd door de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD), zodat de verwerking van persoonsgegevens in Spanje de lokale wetgeving respecteert en de rechten van individuen beschermt.
Wij zorgen ervoor dat alle verwerkingen van persoonsgegevens in Spanje voldoen aan specifieke bepalingen zoals vastgesteld door de AEPD, met name met betrekking tot gevoelige gegevens, gegevensoverdrachten en de rechten van betrokkenen.
Betrokkenen in Spanje hebben het recht een klacht in te dienen bij de AEPD over de verwerking van hun persoonsgegevens. https://www.aepd.es/
Eventuele leveranciers, partners of aannemers in Spanje verwerken eveneens persoonsgegevens conform de toepasselijke Spaanse regelgeving, en hun verwerkingsactiviteiten zijn onderworpen aan dezelfde waarborgen als binnen het bredere EU-kader.
Door gebruik te maken van onze diensten in Spanje stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens conform zowel de AVG als de LOPDGDD, alsmede de eventuele aanvullende regelgeving van de AEPD.
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens in Spanje, kunt u ook contact met ons opnemen via dpo-eu@kyero.com.
Italië
In overeenstemming met de Italiaanse regelgeving inzake gegevensbescherming zorgt Kyero ervoor dat alle in Italië verwerkte persoonsgegevens worden behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Italiaanse Code voor Gegevensbescherming (Wetgevend Besluit nr. 196/2003, gewijzigd door Wetgevend Besluit nr. 101/2018).
Wij houden ons tevens aan de richtlijnen en regelgeving uitgevaardigd door de Italiaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (Garante per la protezione dei dati personali), zodat de verwerking van persoonsgegevens in Italië de lokale wetgeving respecteert en de rechten van individuen beschermt.
Wij zorgen ervoor dat alle verwerkingen van persoonsgegevens in Italië voldoen aan specifieke bepalingen zoals vastgesteld door de Garante, met name betreffende gevoelige gegevens, gegevensoverdrachten en de rechten van betrokkenen.
Betrokkenen in Italië hebben het recht een klacht in te dienen bij de Garante per la protezione dei dati personali over de verwerking van hun persoonsgegevens. https://www.garanteprivacy.it/
Eventuele leveranciers, partners of aannemers in Italië verwerken eveneens persoonsgegevens conform de toepasselijke Italiaanse regelgeving, en hun verwerkingsactiviteiten zijn onderworpen aan dezelfde waarborgen als binnen het bredere EU-kader.
Door gebruik te maken van onze diensten in Italië stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens conform zowel de AVG als de Italiaanse Code voor Gegevensbescherming, alsmede met eventuele aanvullende regelgeving van de Garante.
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens in Italië, kunt u ook contact met ons opnemen via dpo-eu@kyero.com.
Portugal
In overeenstemming met de Portugese regelgeving inzake gegevensbescherming zorgt Kyero ervoor dat alle in Portugal verwerkte persoonsgegevens worden behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Wet nr. 58/2019, die de AVG in Portugal implementeert.
Wij houden ons tevens aan de richtlijnen en regelgeving uitgevaardigd door de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming (CNPD), zodat de verwerking van persoonsgegevens in Portugal de lokale wetgeving respecteert en de rechten van individuen beschermt.
Wij zorgen ervoor dat alle verwerkingen van persoonsgegevens in Portugal voldoen aan specifieke bepalingen zoals vastgesteld door de CNPD, met name betreffende gevoelige gegevens, gegevensoverdrachten en de rechten van betrokkenen.
Betrokkenen in Portugal hebben het recht een klacht in te dienen bij de CNPD over de verwerking van hun persoonsgegevens. https://www.cnpd.pt/
Eventuele leveranciers, partners of aannemers in Portugal verwerken eveneens persoonsgegevens conform de toepasselijke Portugese regelgeving, en hun verwerkingsactiviteiten zijn onderworpen aan dezelfde waarborgen als binnen het bredere EU-kader.
Door gebruik te maken van onze diensten in Portugal stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens conform zowel de AVG als Wet nr. 58/2019, alsmede met eventuele aanvullende regelgeving van de CNPD.
Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens in Portugal, kunt u ook contact met ons opnemen via dpo-eu@kyero.com.
Als u vragen of zorgen heeft over de privacy bij Kyero.com, opent u alstublieft een supportticket of stuur een e-mail naar privacy@kyero.com en wij zullen proberen uw vraag op te lossen.