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Términos de Uso de Kyero.com

Última actualización: : 24-02-2025

Estás leyendo la versión en español como guía informativa. La versión legalmente vinculante que prevalece en caso de disputa es la versión original en inglés que aparece arriba.

Introducción

Le damos la bienvenida a Kyero.com, un sitio web galardonado que ofrece listados de propiedades para compradores internacionales.

El acceso a Kyero.com es gratuito para los compradores de propiedades. Si usted es anunciante, le recomendamos leer detenidamente nuestras normas de publicación de anuncios.

Kyero.com es propiedad y está operado por Portal47 Limited, sociedad registrada en Inglaterra (n.º 6536265), con domicilio social en 12b George Street, Bath, Reino Unido, BA1 2EH, y número de IVA en el Reino Unido 974 5150 05.

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos”). Al acceder y utilizar Kyero.com, usted declara que los ha leído, comprendido y aceptado de manera expresa.

Los presentes Términos constituyen la base sobre la cual le ofrecemos acceso a Kyero.com y a toda la información en él contenida (en lo sucesivo, el “Contenido”), incluidos los listados, publicaciones, anuncios, textos, gráficos y demás material.

Para mejorar su experiencia, gestionamos sus datos y preferencias conforme a nuestra Política de Privacidad y a nuestra Política de Cookies.


Términos

1. Objeto e información general

En calidad de Portal47 Limited (en adelante, “Kyero”, “Kyero.com”, “nosotros” o “nuestro”), ponemos a su disposición los presentes Términos, que regulan:

  1. El acceso, uso, navegación o registro en el sitio web localizado bajo el dominio www.kyero.com y sus subdominios (en adelante, el “Sitio Web”).
  2. La descarga y uso de cualquier información, texto, imágenes u otros contenidos a los que tenga acceso a través del Sitio Web.

¿Qué es www.kyero.com?

El Sitio Web (www.kyero.com y subdominios) ofrece una plataforma mediante la cual profesionales pueden publicar propiedades para su venta o alquiler, y particulares pueden buscar dichas propiedades (en conjunto, los “Servicios”).

Kyero facilita el contacto entre quienes ofrecen una propiedad y quienes la buscan, sin intervenir en la transacción que pueda surgir de dicho contacto. Kyero no es una agencia inmobiliaria ni participa en la compraventa o alquiler de propiedades.

¿Quién es Kyero?

Kyero es el titular del Sitio Web, con los siguientes datos societarios:

Para contactarnos, puede:


2. Acceso y aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted lo hace bajo su responsabilidad, asumiendo la condición de “Usuario”. Con ello, declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en la versión publicada en cada momento. Si utiliza aquellos Servicios que requieren registro (sea como particular o profesional), se convierte en “Usuario Registrado” y manifiesta su conformidad con las Condiciones Específicas que puedan complementar, modificar o sustituir estos Términos.

Kyero se reserva el derecho de ampliar, modificar, sustituir o cancelar tanto los presentes Términos como los Servicios en cualquier momento. En la medida de lo posible, se le notificará con antelación sobre cualquier cambio significativo. Si es Usuario Registrado, se le remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada al registrarse y se actualizará la fecha de “Actualización” al inicio de estos Términos. Le recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de posibles modificaciones. Dentro de los límites de la ley, Kyero no será responsable por tales cambios.

El uso continuado del Sitio Web o los Servicios tras la notificación de modificaciones implicará su aceptación expresa de los nuevos Términos. En caso de desacuerdo, usted debe dejar de utilizar el Sitio Web y los Servicios. La continuidad en el uso se entenderá como aceptación de las variaciones introducidas.

Estos Términos se aplican tanto a usuarios particulares como a profesionales, sin menoscabar los derechos que la normativa vigente reconoce a consumidores y usuarios.


3. Limitaciones de edad

En la medida en que la legislación aplicable lo prohíba, Kyero.com no brinda sus Servicios a menores de 18 años. Si tiene constancia de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, notifíquelo para que procedamos a su eliminación.


4. Condiciones de uso y responsabilidad

El uso del Sitio Web debe realizarse conforme a estos Términos, a las Condiciones Específicas que resulten aplicables y a la legislación vigente. Queda prohibido todo uso ilícito o contrario a lo aquí dispuesto.

Para mayor claridad, indicamos a continuación lo que y lo que no puede hacer:

4.1. Lo que usted puede hacer

4.2. Lo que usted no puede hacer

4.3. Consecuencias de incumplir estas prohibiciones

De incurrir en estas conductas, usted será responsable de los daños o perjuicios que se deriven y se compromete a mantener indemne a Kyero. Igualmente, en caso de incumplimiento, Kyero se reserva la facultad de eliminar, bloquear o restringir la visibilidad de cualquier listado o contenido, así como de suspender o cancelar su cuenta.

La duración y alcance de dichas medidas (por ej., relegar un listado al final de los resultados de búsqueda durante 30 días) dependerán del número de infracciones, su gravedad y naturaleza, la intencionalidad y otras circunstancias relevantes.

4.4. Notificación de infracciones

Si detecta conductas contrarias a estos Términos o actividades ilícitas, o si entiende que se vulneran sus derechos o los de Kyero o de un tercero, escríbanos a privacy@kyero.com o utilice nuestro formulario de contacto.

Tras su notificación, evaluaremos el caso y le comunicaremos la decisión final y las medidas adoptadas (si las hubiera). Si no está conforme, podrá manifestar su desacuerdo en el plazo de 6 meses desde dicha notificación. Asimismo, tiene derecho a recurrir a órganos de resolución alternativa de disputas o, en su defecto, a instar las acciones judiciales oportunas.


5. Publicación de listados

Kyero no permite anuncios de particulares o vendedores privados. Para publicar propiedades en nuestro Sitio Web, debe registrarse como profesional y proporcionarnos la información de su empresa requerida para el alta de anunciante.

Al publicar un listado, usted garantiza que todos los datos son veraces, exactos, completos y están actualizados. Kyero no puede garantizar la total exactitud de la información publicada; es el anunciante quien debe mantenerla actualizada e informar de cualquier cambio. Es igualmente su responsabilidad cumplir con la normativa aplicable (por ejemplo, la relativa al arrendamiento o compraventa de inmuebles).

Adicionalmente, usted declara que cuenta con la autorización del propietario o copropietarios para anunciar la propiedad y es el único responsable de la veracidad de los datos. Asumirá cualquier responsabilidad derivada de la publicación.

Kyero no asume más obligación que la establecida en estos Términos y en la legislación vigente. Los precios y demás información reflejados en el Sitio Web acerca de las propiedades no constituyen una oferta comercial por parte de Kyero.

Salvo indicación expresa en contra, los listados publicados en Kyero podrán difundirse también en portales o servicios de terceros con los que colaboremos.


6. Pautas para la publicación de listados

Al hacer uso de nuestros servicios de publicidad de propiedades, usted se compromete a:

  1. No publicar imágenes repetidas, ni aquellas que contengan bordes, marcas de agua, logotipos, texto o composiciones de múltiples fotos.
  2. No incluir imágenes, planos u otros contenidos multimedia (videos, visitas virtuales, imágenes 3D) irrelevantes o que no correspondan a la propiedad anunciada.
  3. No incorporar material con contenidos inapropiados, ilícitos o difamatorios, que vulneren derechos de terceros (imagen, privacidad, propiedad intelectual), ni que muestren información de contacto, marcas de agua o logotipos no autorizados.
  4. No insertar información no relacionada (por ejemplo, publicidad de su actividad profesional o de otras propiedades) en la descripción del anuncio.
  5. Evitar el uso excesivo de mayúsculas (solo lo gramaticalmente adecuado).
  6. Publicar la propiedad bajo la categoría de transacción correcta (venta o alquiler).
  7. No duplicar la misma propiedad mediante anuncios diferentes, ni añadir y eliminar repetidamente la misma propiedad con fines manipulativos.
  8. Indicar si la propiedad se ofrece bajo régimen de copropiedad.
  9. No publicar números de teléfono o correos electrónicos en campos no destinados a ello.
  10. No anunciar propiedades que estén reservadas, vendidas o alquiladas, o que no vayan a estar disponibles a corto plazo.
  11. Evitar etiquetar como “plano” cualquier imagen que no lo sea.
  12. No indicar precios inexactos o confusos (por ejemplo, anunciar solo el importe de entrada de una hipoteca).
  13. En caso de exigirse por normativa local, especificar la calificación energética.
  14. Incluir toda la información obligatoria según la normativa regional o local vigente.
  15. No realizar prácticas manipulativas dirigidas a mejorar de forma indebida la posición del anuncio o generar alertas artificiales (por ej., subir y eliminar el mismo anuncio reiteradamente sin justificación).
  16. Si pertenece a una franquicia, asociación, red multiagencia u otra estructura similar, absténgase de publicar simultáneamente el mismo inmueble que ya esté siendo publicado por otro miembro de la misma red.

Kyero se reserva el derecho a eliminar aquellos listados que incumplan estas pautas o los Términos aplicables.

Medidas antifraude o ante otras infracciones

Con el fin de prevenir usos fraudulentos, Kyero podrá limitar la visibilidad de anuncios que contengan indicios de fraude o incumplan estos Términos. Además, Kyero se reserva el derecho (sin que exista obligación de hacerlo) de investigar cualquier posible fraude denunciado por los Usuarios; el anunciante deberá colaborar con las investigaciones cuando se le solicite.


7. Propiedad Intelectual

7.1. Materiales e información en el Sitio Web

Todos los derechos de Kyero.com y de su contenido (software, textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, vídeos, webinars, gráficos, bases de datos, documentación, blogs, publicaciones y cualesquiera otras obras objeto de protección legal), así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados, pertenecen a Kyero o a terceros que han autorizado su uso.

Salvo autorización previa y por escrito, queda prohibido copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, exhibir, publicar, difundir, transmitir o enmarcar cualquier contenido de Kyero.com, así como extraer o reutilizar de manera sistemática dicho contenido mediante robots, scrapers o herramientas similares.

Puede copiar o reproducir contenidos de Kyero.com únicamente cuando sea razonablemente necesario para usos comerciales internos, sin alterar el contenido y respetando los avisos de propiedad intelectual.

7.2. Material publicado en el Sitio Web

Al subir logotipos, marcas u otros contenidos (en conjunto, el “Material”) a Kyero.com o facilitarnos dicha información:


8. Responsabilidad de Kyero

Nuestra responsabilidad se regula por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y por el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales). Con carácter general, no somos responsables de la información publicada a solicitud de los Usuarios.

Aunque procuramos asegurar la corrección de los contenidos, no estamos obligados a realizar un control previo de su exactitud, legalidad o pertinencia. Sin embargo, actuaremos diligentemente para suprimir o bloquear cualquier contenido ilícito o que infrinja estos Términos, tan pronto como tengamos conocimiento de ello.

Kyero no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan derivarse de acuerdos, contactos o negociaciones entre Usuarios o con terceros surgidos a través del Sitio Web.

Tampoco asumimos responsabilidad por gravámenes, cargas, hipotecas, embargos u otros derechos que afecten a las propiedades anunciadas, ni por la exactitud, integridad o legalidad de la información en sitios web de terceros accesibles desde el Sitio Web.

El acceso y uso del Sitio Web requieren un dispositivo (ordenador, teléfono inteligente, etc.) y una conexión a Internet, cuyos costos corren por cuenta del Usuario.


9. Métodos de pago en el Sitio Web

Los profesionales pueden contratar nuestros servicios y abonar las tarifas correspondientes mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.). Dichos pagos están sujetos a la verificación y autorización de las entidades emisoras (por ejemplo, bancos o proveedores de servicios de pago). Si no se autoriza el cargo, Kyero cancelará automáticamente la transacción.

Para procesar estos pagos, Kyero emplea pasarelas de pago de comercio electrónico provistas por entidades bancarias legítimas. La información de pago se encripta y no se aloja ni almacena en los sistemas de Kyero.


10. Contrataciones con terceros a través del Sitio Web

Usted reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que formalice con otros anunciantes, Usuarios o terceros a los que acceda mediante nuestro Sitio Web es exclusivamente entre usted y dichos terceros. Kyero no participa ni asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios resultantes de dichas relaciones.

Le aconsejamos actuar con cautela y recabar la información necesaria antes de llegar a cualquier acuerdo. Si sospecha de alguna actividad ilícita o fraudulenta, le recomendamos abstenerse de efectuar pagos o firmar contratos y comunicar la situación a Kyero de forma inmediata. Prestaremos la ayuda posible para esclarecer los hechos.


11. Enlaces hacia y desde el Sitio Web

Usted puede enlazar a Kyero.com, siempre que lo haga de modo legal y justo, sin dañar nuestra reputación ni sugerir una asociación o respaldo inexistentes. Queda prohibido enmarcar o insertar Kyero.com en otro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace sin previo aviso y a nuestra entera discreción.

Kyero.com puede incluir enlaces a sitios de terceros para su conveniencia. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido de dichos sitios. La inclusión de enlaces no implica nuestra aprobación ni respaldo.


12. Protección de datos personales

Al acceder al Sitio Web o utilizar los Servicios, es posible que tratemos sus datos personales. Para conocer el alcance y las finalidades de estos tratamientos, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.


13. Duración y terminación

La prestación de los Servicios y el acceso al Sitio Web tienen, en principio, una duración indefinida. Tanto Kyero como usted podrán dar por terminada la relación en cualquier momento conforme a estos Términos, sin perjuicio de los períodos de preaviso o condiciones que pudieran establecerse en acuerdos específicos con profesionales o en la normativa aplicable.


14. Jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación inglesa, sin perjuicio de la legislación imperativa que pudiera corresponder al domicilio del Usuario si así se exige. Cualquier cláusula que sea o pase a ser ilegal, inválida o no exigible quedará excluida y sustituida por otra que cumpla sus fines, sin afectar al resto de los Términos ni dar lugar a reclamaciones contra Kyero.


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