CA | DA | DE | EN | ES | FI | FR | IT | NL | NO | PT | RU | SV
Actualitzat el 24-02-2025
Esteu llegint la versió en català com a guia informativa. La versió legalment vinculant que té prioritat en cas de disputa és la versió original en anglès anterior.
Sabem que t'importa com es fa servir, emmagatzema i comparteix la informació sobre tu, i agraïm la teva confiança en nosaltres per fer-ho de manera acurada i raonable.
Reconeguem i acceptem que qualsevol de les teves dades personals es processarà d'acord amb totes les lleis de protecció de dades aplicables. En utilitzar Kyero.com, acceptes la recollida i l'ús d'informació d'acord amb aquesta política.
En la mesura possible, garantirem que totes les dades siguin:
Per dur a terme els nostres serveis, et demanarem el teu consentiment per processar les teves dades quan sigui necessari, i tens dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment.
Aquesta política s'aplica a qualsevol lloc web que posseeixem, com ara www.kyero.com, i altres interaccions que puguis tenir amb nosaltres.
Et recomanem fermament que llegeixis aquesta Política de Privacitat completa perquè puguis conèixer en detall quines dades utilitzem per a cada servei que sol·licites i durant quant de temps les necessitem retenir.
Kyero.com, www.kyero.com, o Kyero és el nom comercial o el lloc web de Portal 47 Limited, una empresa registrada al Regne Unit que actua com a responsable del tractament o processador de la teva informació. La nostra adreça és 12b George Street, Bath, Regne Unit, BA1 2EH (registrada a l'IVA de la UE com GB974515005).
Kyero.com no és una agència immobiliària; som els proveïdors del lloc web www.kyero.com. Gestionem aquest lloc per promocionar les propietats i serveis d’agents immobiliaris individuals o empreses (anunciadors), essent el pont entre tu i aquests anunciadors, els quals poden tenir les seves pròpies polítiques de privacitat que també hauries de consultar.
En les clàusules següents t'oferim informació sobre els teus drets, així com sobre com utilitzarem les teves dades personals quan naveguis pel nostre lloc web per cercar propietats publicades o per publicar una propietat com a anunciador professional, tot d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades, així com el UK GDPR i la Llei de Protecció de Dades de 2018.
Si tens qualsevol pregunta sobre el processament de les teves dades personals, pots contactar amb nosaltres a:
Correu electrònic: privacy@kyero.com
Telèfon: 0034 917 90 54 32
Responsable de Protecció de Dades: dpo@kyero.com
Quan utilitzes el nostre lloc web, utilitzarem diferents tipus d'informació i dades personals. Com que no sempre farem servir totes les teves dades per a tots els propòsits, al llarg d'aquest document t'explicarem el tipus d'informació personal que utilitzem en cada cas.
Categories de Dades Personals:
A Kyero, processem les teves dades per a les següents finalitats:
Hi ha certes dades que demanem com a “obligatòries” perquè són necessàries per proporcionar-te els serveis que sol·licites. La llista de serveis que oferim inclou:
A més, utilitzarem les teves dades de contacte per comunicar-nos amb tu per telèfon, serveis de missatgeria o correu electrònic (si has proporcionat aquesta informació) quan sigui necessari per a la prestació d'aquests serveis.
Per a alguns serveis, és necessari que Kyero comparteixi les teves dades personals amb empreses terceres amb les quals col·laborem perquè puguin atendre la teva sol·licitud. Per a aquests serveis addicionals, s'utilitzaran les teves dades d'identificació i de contacte.
Si ets un Professional que ha contractat algun dels serveis de la secció 3.A) en nom de la teva empresa:
Processarem les teves dades de contacte per mantenir les comunicacions necessàries per proporcionar els serveis a l'empresa que representes o per gestionar qualsevol sol·licitud que facis en nom seu.
Dades Processades: Les teves dades d'identificació i de contacte.
Si ets un Usuari (i acceptes l'ús de cookies d'analítica, publicitat, personalització, funcionalitat i seguretat):
Kyero pot crear perfils basats en el teu comportament. Concretament, per dur a terme aquesta activitat, Kyero processarà les dades obtingudes observant els teus hàbits de navegació al lloc web, així com monitoritzant i analitzant el teu comportament quan naveguis per aquests entorns. Utilitzant aquesta informació juntament amb dades de les fonts internes de Kyero, analitzarem els teus interessos per determinar quins dels nostres productes i serveis s'ajusten millor al teu perfil, per tal de mostrar-te recomanacions dins del lloc web adaptades a les teves preferències.
Sota cap circumstància es prendran decisions automatitzades basades exclusivament en aquest perfil que tinguin efectes legals o d'importància similar sobre tu.
Aquest processament requereix l'acceptació de cookies en termes de consentiment. Per tant, Kyero processarà les dades personals obtingudes a partir de l'ús de cookies d'analítica, personalització, funcionalitat i publicitat, sempre que hagis donat el teu consentiment per a aquest processament a través de la plataforma de gestió de consentiment de cookies. (Per a més informació, consulta la nostra Política de Cookies.)
Dades Processades: Les teves dades d'identificació i de contacte, característiques personals, informació d'interacció i de navegació.
Si ets un Usuari Registrat o Client Professional:
T'enviarem comunicacions promocionals sobre els propis productes i serveis de Kyero que estiguin relacionats amb aquells que vas contractar inicialment. Per enviar-te aquestes comunicacions, tindrem en compte la informació que tenim emmagatzemada sobre tu en les nostres fonts internes (de les cookies que has autoritzat, les teves dades de perfil creades al lloc web, les cerques que has realitzat, les propietats que has marcat com a favorites o els contactes que has fet amb els anunciadors). Això ens permetrà enviar-te comunicacions adaptades als teus hàbits de consum i preferències, així com realitzar enquestes de qualitat sobre els serveis que has contractat amb Kyero per rebre els teus comentaris i millorar els nostres serveis.
Dades Processades: Dades d'identificació i de contacte.
Per a tots els Usuaris:
Processem les teves dades per verificar la teva identitat, prevenir abusos i fraus, i mantenir un entorn segur i de confiança per als usuaris del lloc web. Això pot implicar el processament de les teves dades fins i tot després que es cancel·li el teu compte com a Usuari Registrat.
En cas de detectar qualsevol intent de frau que afecti les teves dades personals, t'ho informarem, revisarem la informació disponible i, si cal, sol·licitarem la teva col·laboració i informació addicional.
Quines Dades Processem:
Les teves dades d'identificació, dades de contacte, dades econòmiques i informació sobre els serveis que contractes.
Finalitat:
Complir amb les diverses obligacions legals que se'ns imposen i, si s'ho requereix, per qualsevol tribunal o altra autoritat competent o administració pública.
Si dónes el teu consentiment explícit, processarem les teves dades per a les següents finalitats:
Si ets un Usuari o Usuari Registrat:
En cas que seleccionis una cerca i desitgis que l'anunciador et contacti, compartirem les teves dades d'identificació i de contacte amb el Professional corresponent. També podem comunicar els filtres de cerca que has aplicat per ajudar a localitzar la propietat.
Si ens envies una sol·licitud o consulta per correu electrònic o mitjançant el formulari de contacte:
Processarem les teves dades de contacte i d'identificació per gestionar-la.
Si ets un Usuari Registrat o Professional:
Podem contactar amb tu per telèfon, servei de missatgeria o correu electrònic (si has proporcionat aquestes dades) per enviar-te comunicacions comercials que has acceptat, i en particular, per a:
Per a les finalitats descrites en aquesta secció, utilitzarem les teves dades d'identificació i de contacte quan ens ho hagis autoritzat.
Podem divulgar les teves dades a tercers en els següents casos:
Per a les finalitats de la secció 3.D) anterior (si ets un Usuari, Usuari Registrat o Client Professional):
Per a totes les altres finalitats:
Pots sol·licitar més informació sobre els destinataris de les teves dades enviant un correu electrònic a privacy@kyero.com, indicant el processament o ús específic per al qual voldries obtenir més detalls.
Ocasionalment, alguns dels proveïdors de serveis de Kyero esmentats en la secció anterior poden processar les teves dades en països situats fora del Regne Unit i de l'EEE.
En qualsevol cas, sempre que transfereixin dades personals internacionalment, ens assegurarem que:
Amb aquest fi, només utilitzarem proveïdors que:
(i) es trobin en un país o territori que ha estat declarat com a disposant d’un nivell adequat de protecció per la Comissió Europea; o
(ii) ens ofereixin garanties adequades, com clàusules contractuals estàndard, que siguin suficients per assegurar que aquests tercers protegeixin les teves dades i et proporcionin drets i proteccions equivalents als del Regne Unit i l'EEE. Això sense perjudicar la nostra capacitat d’aplicar també salvaguardes tècniques, com ara l’encriptació i la pseudonimització de les teves dades, segons correspongui.
Depenent de la finalitat per a la qual processem les teves dades, el període de retenció serà el següent:
Durant una Relació Contractual:
És a dir, mentre siguis un Usuari i/o Client Professional (aplicable al processament descrit a la secció 3.A), necessari per a la prestació dels serveis que sol·licites.
Fins que la Finalitat per a la Qual es Van Obtenir les Teves Dades Finalitzi o Fins que t'Opossis al seu Processament:
Basat en l'interès legítim (aplicable al processament descrit a la secció 3.B), llevat que hi hagi raons convincents que justifiquin el processament continuat.
Fins que Retiris el Teu Consentiment (aplicable al processament descrit a la secció 3.D), basat en el consentiment explícit proporcionat.
Fins que Sol·licitis la seva Eliminació en casos legalment permesos (s'aplica a totes les finalitats descrites a la secció 3).
Per un Període de 5 Anys
En els nostres formularis, certs camps són obligatoris; sense ells, no podem proporcionar-te els nostres serveis. En fer clic al botó d'enviament (o equivalent) en aquests formularis, declares que la informació i les dades que proporciones són exactes i veraces.
Per assegurar que la informació que proporciones estigui sempre actualitzada i sense errors, si us plau, notifica'ns tan aviat com sigui possible qualsevol modificació o correcció a les teves dades personals a través de l'adreça de correu electrònic: privacy@kyero.com. També pots actualitzar el teu número de telèfon o correu electrònic a través de la teva àrea privada al lloc web.
T'informem que pots exercir els següents drets:
Pots exercir els teus drets en qualsevol moment i de manera gratuïta de la següent manera:
a) Mitjançant el nostre formulari de Protecció de Dades aquí
b) Per Correu Electrònic: Si no pots accedir al lloc web, pots enviar un correu electrònic a privacy@kyero.com indicant el dret que desitges exercir i les teves dades d'identificació.
Subjecte a la legislació aplicable, també tens el dret a presentar una queixa davant de l'autoritat local de protecció de dades o davant de l'Information Commissioner's Office (ICO), que és l'autoritat de supervisió de Kyero.com a la Unió Europea:
Information Commissioner's Office
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Tel: +44 (0)303 123 1113 (tarifa local) o +44(0)1625 545 745 (tarifa nacional)
Correu electrònic: casework@ico.org.uk
A Kyero, fem tots els esforços raonables per mantenir la confidencialitat de la informació personal processada a través del lloc web. Mantenim mesures de seguretat estrictes per protegir les dades personals que processsem contra la pèrdua accidental i contra l'accés, processament o divulgació no autoritzats, donat l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades. No obstant això, no ens podem responsabilitzar de l'ús que facis de les dades (incloent el teu nom d'usuari i contrasenya) utilitzades a Kyero fora del nostre lloc web.
Informació Obtinguda a partir d'Identificadors en Línia o Cookies
En proporcionar els nostres serveis, utilitzem programari i/o serveis de tercers per recollir informació mentre navegues o interactues amb el contingut del nostre lloc web, així com informació sobre el dispositiu que utilitzes.
La finalitat principal de recollir informació generada per les cookies és entendre millor com utilitzes i interactues amb el lloc web, millorar la teva experiència mentre utilitzes els nostres serveis i identificar possibles errors en la implementació del nostre lloc web. La informació recollida inclou, entre d'altres:
Per a més informació sobre la informació recollida de manera passiva, consulta la nostra Política de Cookies.
Les transferències internacionals de dades impliquen enviar dades personals des del Regne Unit o de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) a destinataris situats en països fora del Regne Unit o de l'EEE.
Aquest tipus de transferència pot ocórrer quan contractem proveïdors que ofereixen els seus serveis fora de l'EEE.
Les transferències internacionals s'han de realitzar d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades del Regne Unit (UKGDPR). A més, és necessari que les entitats que reben les dades es trobin en un país reconegut per la Comissió Europea com a disposant d’un nivell adequat de protecció de dades, o que proporcionin salvaguardes adequades a través dels diferents instruments previstos per les regulacions aplicables.
A Kyero, prenem molt seriosament la protecció de les teves dades personals. Actualment, no treballem amb proveïdors de serveis fora del Regne Unit o de l'EEE que puguin tenir accés a certes dades d'usuaris.
Si tens alguna pregunta o necessites més informació sobre les nostres pràctiques de protecció de dades, no dubtis a contactar amb nosaltres a continuació.
Espanya
En compliment de la normativa de protecció de dades d'Espanya, Kyero assegura que totes les dades personals processades a Espanya es gestionin d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD).
També complim amb les directrius i regulacions emeses per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), assegurant que el processament de dades personals a Espanya respecti les lleis locals i protegeixi els drets dels individus.
Assegurem que tot el processament de dades personals a Espanya compleixi amb qualsevol disposició específica establerta per l'AEPD, especialment pel que fa a dades sensibles, transferències de dades i drets dels interessats.
Els interessats a Espanya tenen el dret a presentar queixes davant de l'AEPD sobre el processament de les seves dades personals.
https://www.aepd.es/
Qualsevol proveïdor, soci o contractor a Espanya també processarà dades personals en compliment de la normativa espanyola aplicable, i les seves activitats de processament de dades estaran subjectes a les mateixes salvaguardes que les del marc de la UE.
En utilitzar els nostres serveis a Espanya, consentixes el processament de les teves dades personals d'acord tant amb el GDPR com amb la LOPDGDD, així com amb qualsevol regulació aplicable emesa per l'AEPD.
Si tens alguna pregunta sobre el processament de les teves dades personals a Espanya, també pots contactar amb nosaltres a dpo-eu@kyero.com
Itàlia
En compliment de la normativa de protecció de dades d'Itàlia, Kyero assegura que totes les dades personals processades a Itàlia es gestionin d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) i el Codi Italià de Protecció de Dades (Decret Legislatiu núm. 196/2003, modificat pel Decret Legislatiu núm. 101/2018).
També complim amb les directrius i regulacions emeses per l'Autoritat Italiana de Protecció de Dades (Garante per la protezione dei dati personali), assegurant que el processament de dades personals a Itàlia respecti les lleis locals i protegeixi els drets dels individus.
Assegurem que tot el processament de dades personals a Itàlia compleixi amb qualsevol disposició específica establerta pel Garante, especialment pel que fa a dades sensibles, transferències de dades i drets dels interessats.
Els interessats a Itàlia tenen el dret a presentar queixes davant del Garante sobre el processament de les seves dades personals.
https://www.garanteprivacy.it/
Qualsevol proveïdor, soci o contractor a Itàlia també processarà dades personals en compliment de la normativa italiana aplicable, i les seves activitats de processament de dades estaran subjectes a les mateixes salvaguardes que les del marc de la UE.
En utilitzar els nostres serveis a Itàlia, consentixes el processament de les teves dades personals d'acord tant amb el GDPR com amb el Codi Italià de Protecció de Dades, així com amb qualsevol regulació aplicable emesa pel Garante.
Si tens alguna pregunta sobre el processament de les teves dades personals a Itàlia, també pots contactar amb nosaltres a dpo-eu@kyero.com
Portugal
En compliment de la normativa de protecció de dades de Portugal, Kyero assegura que totes les dades personals processades a Portugal es gestionin d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) i la Llei núm. 58/2019, que transpós el GDPR a Portugal.
També complim amb les directrius i regulacions emeses per la Comissió Nacional de Protecció de Dades (CNPD), assegurant que el processament de dades personals a Portugal respecti les lleis locals i protegeixi els drets dels individus.
Assegurem que tot el processament de dades personals a Portugal compleixi amb qualsevol disposició específica establerta per la CNPD, especialment pel que fa a dades sensibles, transferències de dades i drets dels interessats.
Els interessats a Portugal tenen el dret a presentar queixes davant de la CNPD sobre el processament de les seves dades personals.
https://www.cnpd.pt/
Qualsevol proveïdor, soci o contractor a Portugal també processarà dades personals en compliment de la normativa portuguesa aplicable, i les seves activitats de processament de dades estaran subjectes a les mateixes salvaguardes que les del marc de la UE.
En utilitzar els nostres serveis a Portugal, consentixes el processament de les teves dades personals d'acord tant amb el GDPR com amb la Llei núm. 58/2019, així com amb qualsevol regulació aplicable emesa per la CNPD.
Si tens alguna pregunta sobre el processament de les teves dades personals a Portugal, també pots contactar amb nosaltres a dpo-eu@kyero.com
Si tens qualsevol preocupació sobre la privacitat a Kyero.com, si us plau, obre un tiquet d'assistència o envia un correu electrònic a privacy@kyero.com i intentarem resoldre-ho.